拒分拒合是断路器最不能容忍的故障：该跳闸时不跳，设备烧了；该合闸时不合，系统送不上电。处理这类问题关键是分清楚'指令没到'还是'到了没动'。
先判断故障在二次回路还是机构
在端子排处短接或加电压模拟分/合闸指令，看机构动不动。机构动作说明二次回路以前的环节（包括操作把手、保护出口、中间继电器、线圈）有问题；机构不动则往下查机构本身和机械部分。
注意：模拟分闸试验要采取安全措施，防止带负荷误操作，最好在隔离状态下做。
二次回路部分查什么
查操作电源电压是否正常（分合闸回路失压是拒动的第一大原因，蓄电池亏电、熔断器烧断、端子松动都会造成）；查控制回路接线是否断线或接触不良；查分合闸线圈是否烧毁（测直流电阻）；查辅助接点是否切换到位；查防跳继电器、重合闸回路是否误闭锁了操作。
用万用表从电源端逐点量电压，找到断点。二次回路的故障，八成出在端子和接点，而不是线圈本身。
机构部分查什么
查储能是否到位（弹簧机构未储能时，合闸功能被机械闭锁）；查机构内部的挚子（半轴）、锁扣是否磨损或扣接量不足；查传动系统有无卡涩、脱销、断裂；查分闸脱扣器顶杆行程是否够；查机构内有无异物、锈蚀、缺油。
户外断路器还要查凝露：机构箱内结露导致接点锈蚀、传动结冰卡涩，冬季拒动高发。检查加热器是否正常。
一个容易被忽略的点
控制回路里串了断路器自身的辅助接点做'联锁'的场合（比如'合闸回路串分闸位置辅助接点'），辅助接点不到位会让整个回路不通。机构位置指示和实际位置不一致时，先核对辅助开关与实际位置是否对应。
处理原则
拒分拒合处理完必须做完整的就地/远方操作试验，确认三种方式都能可靠动作再复役。同时把故障原因和整改措施记录在案，同类问题集中出现时要怀疑批次质量问题。
